شرایط خدمات و مرزبندی حرفه‌ای

آخرین به‌روزرسانی: ۳۱ شهریور ۱۴۰۵

چه خدماتی ارائه می‌شود

کوچینگ حرفه‌ای، آموزش، منتورینگ، سوپرویژن و مشاوره‌ی تخصصی — هرکدام با تعریف و مرز مشخص خود. تفکیک دقیق این‌ها در صفحه‌ی رویکرد آمده است. پیش از شروع هر کار، روشن می‌شود که در کدام قالب با هم کار می‌کنیم.

آنچه وعده داده نمی‌شود

• —نتیجه‌ی از پیش تعیین‌شده یا قطعی وعده داده نمی‌شود. نتیجه‌ی کار کوچینگ به مشارکت، زمینه و عوامل بیرونی هم بستگی دارد.
• —به‌جای شما تصمیم گرفته نمی‌شود.
• —در خدمات مربوط به کوچ‌های حرفه‌ای، قبولی در آزمون‌های اعتباربخشی تضمین نمی‌شود و گواهی صادر نمی‌شود.

مسئولیت‌ها

مسئولیت من

• —پایبندی به استانداردها و آیین اخلاق حرفه‌ای ICF.
• —حفظ محرمانگی مطابق سیاست حریم خصوصی.
• —شفافیت درباره‌ی مرز خدمت و ارجاع در صورت لزوم.
• —حضور به‌موقع در جلسات و اطلاع‌رسانی پیشاپیش در صورت تغییر ناگزیر.

مسئولیت شما

• —تصمیم‌ها و اقدام‌هایی که در نتیجه‌ی کار مشترکمان می‌گیرید، بر عهده‌ی خود شماست.
• —ارائه‌ی اطلاعات درست و کافی درباره‌ی موقعیت، تا بتوانم تشخیص دهم این مسیر مناسب شما هست یا نه.
• —اطلاع‌رسانی به‌موقع در صورت نیاز به لغو یا تغییر زمان جلسه.
• —در صورت ارسال ضبط جلسه برای منتورینگ یا سوپرویژن، گرفتن رضایت مراجع خودتان — این مسئولیت حرفه‌ای شماست.

رزرو، لغو و رزرو مجدد

• —رزرو پس از تکمیل فرم و تأیید پرداخت قطعی می‌شود. تا پیش از آن، زمان انتخابی برای شما نگه داشته می‌شود اما قطعی نیست.
• —لغو تا ۲۴ ساعت پیش از جلسه، از حساب کاربری یا از لینکی که در ایمیل دریافت کرده‌اید، بدون هزینه ممکن است.
• —تا همان مهلت می‌توانید به‌جای لغو، زمان تازه‌ای از تقویم بگیرید. با ثبت زمان تازه، جلسه‌ی قبلی لغو و ساعتش آزاد می‌شود و درخواست تازه مثل هر درخواست دیگری بررسی می‌شود. اگر ثبت زمان تازه انجام نشود، جلسه‌ی قبلی دست‌نخورده می‌ماند.
• —لغو با فاصله‌ی کمتر از ۲۴ ساعت یا عدم حضور در جلسه، به‌منزله‌ی برگزاری جلسه در نظر گرفته می‌شود.
• —اگر من ناگزیر به لغو شوم، یا زمان جایگزین توافق می‌کنیم یا مبلغ کامل بازگردانده می‌شود.
• —در شرایط اضطراری و غیرمنتظره، با گفت‌وگو تصمیم می‌گیریم. این بند برای مدیریت انتظار است، نه برای سخت‌گیری.

حساب کاربری

• —ساختن حساب اختیاری است؛ رزرو جلسه و ارسال فایل بدون آن هم کامل کار می‌کند.
• —نگه‌داشتن رمز عبور با خود شماست. اگر فکر می‌کنید کسی به حسابتان دسترسی پیدا کرده، رمز را عوض کنید تا همه‌ی دستگاه‌های واردشده خارج شوند.
• —هر زمان می‌توانید از بخش تنظیمات، درخواست حذف حساب بدهید. حذف خودکار نیست؛ خودم بررسی و اجرا می‌کنم و تا آن لحظه سوابق جلسه‌ها و پیام‌ها سر جایشان می‌مانند.

پرداخت و بازپرداخت

• —مبلغ هر نوع جلسه پیش از پرداخت به‌روشنی نمایش داده می‌شود.
• —پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما روی این سایت ذخیره نمی‌شود.
• —اگر پرداخت انجام شد اما جلسه به‌دلیلی از سمت من برگزار نشد، مبلغ کامل بازگردانده می‌شود.

مالکیت محتوا

محتوای این سایت — متن‌ها، مدل‌ها و مواد آموزشی — متعلق به مینا نظرخان است. استفاده‌ی آموزشی با ذکر منبع آزاد است؛ بازنشر تجاری یا استفاده به‌عنوان محتوای برنامه‌ی دیگری، نیازمند اجازه‌ی کتبی است.

تغییر این شرایط

نسخه‌ی به‌روزشده در همین صفحه منتشر می‌شود. شرایطی که هنگام رزرو شما معتبر بوده، برای همان رزرو معتبر می‌ماند.

پرسشی دارید؟ پیش از رزرو با من تماس بگیرید — ترجیح می‌دهم ابهام پیش از شروع برطرف شود.